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常见问题
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Q：hdmi2.0红线，电脑链接显示器可以，电脑链接电视没信号！
A：电脑接电视机，要设置电视机的HDMI接口，一般电视机有几个HDMI接口，要选择HDMI对应的接口（1234），比如电视机插HDMI1接口的时候，切换输入源到HDMI1，不能接口在1，信号输入源在2/3/4
Q：客户说：我现在用的是自带4K线，设置成3840分辩率后，字很小，看不见，像蚂蚁那么小，而且画面还卡？
A：这个你问他平时用什么分辨率，如果客户显示器（4K）是平时分辨率是1080，和2K的话，突然调大分辨率，意味着同样的面积像素点更多。所以字会更小，画面卡跟他显卡有关系，可能显卡不是很好，因为驱动4K对显卡来说有一定的负荷字体小。桌面 ，可以右键，显示设置，缩放与布局，调整百分比，方法一些就好
Q：顾客拍HDMI线用电脑连接飞利浦电视没信号
A：HDMI 线本身不带芯片，所以基本上接上就能用的
如果客户是 本身那根线可以 我们的不行
参考之前的思路，就是客户的电视机HDMI 接口，跟HDMI信号输入的是不是一个接口
因为电视机HDMI 接口一般有 1 2 3 4 个
要对应到接的一个口上面去，如果确认，信号源选择同 实际接的HDMI 接口一致，重启电脑，还是不行的话，可以解释为兼容性问题或者坏线，可以联系客户退货处理了
Q：HDMI2.0红线顾客反映显示器会间歇黑屏
A：问工程如果是产品问题的话，要不就是用不了，要不就是画面间断黑屏、闪屏、出现雪花这些问题
Q：顾客问HDMI2.0用来连接电视机顶盒，手机做显示器，用来调试卫星锅，这种操作支持不？
A：不能
Q：客户反馈电脑主机连接显示器是支持4K 的，接客户自己的线就可以到达4K 用我们的HDMI2.0尊享版的就达不到4K 这不是存在设置不对的问题呢
A：HDMI的线，只要两端的设备是正常的，设备设置的分辨率是对的，是不需要经过其他设置的，
Q：HDMI2.0尊享版的线 顾客反馈能否达到75hz/144hz
A：问工程部回复：HDMI接口2.0版都是只能4K60hz，HDMI接口只有2.1版才有高刷新率，一般HDMI接口都是走的最大60Hz，DP才走高刷新率
Q：HDMI2.0尊享版的线 电脑显示器支持2K170HZ 推荐什么产品好
A：有DP的，推荐DP1.4版即可
